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藥品/醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案表:川網(wǎng)藥信備字(2025)00343號(hào) 售后電話:85370389
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法和藥業(yè)網(wǎng) > 服務(wù)保障
用戶服務(wù)協(xié)議
    發(fā)布時(shí)間:2022/10/25 0:00:00    人氣數(shù)量:10678    百度分享:
 方:成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方) 

 方:法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)用戶 (以下簡(jiǎn)稱乙方)


根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,現(xiàn)就乙方使用甲方的藥品、器械電子采購(gòu)平臺(tái)法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行藥品、器械網(wǎng)上采購(gòu)的有關(guān)事宜達(dá)成一致,特訂立本合同,以資共同遵守:

一、法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)是由成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建的向商業(yè)公司、醫(yī)院、藥店、診所等非個(gè)人用戶提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站。

二、本合同條款適用于法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)的所有用戶即乙方。

三、凡使用法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)的服務(wù)用戶即乙方,視為已經(jīng)與甲方簽訂本合同,且乙方對(duì)本合同的內(nèi)容詳細(xì)了解、知曉,愿意履行本合同。

四、雙方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)的正常運(yùn)行,并努力提升和改進(jìn)技術(shù),使乙方網(wǎng)上采購(gòu)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

2、乙方在注冊(cè)和使用中所遇到的問(wèn)題及反映的情況,甲方應(yīng)及時(shí)做出回復(fù)。

3、對(duì)于乙方在法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)的不當(dāng)行為或其它任何甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況,甲方有權(quán)隨時(shí)做出刪除乙方賬號(hào)、終止服務(wù)提供等處理,而無(wú)須征得乙方的同意。

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)數(shù)據(jù)及采購(gòu)行為進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)或行為中存在任何問(wèn)題或懷疑,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問(wèn)并做出相應(yīng)處理。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)利擁有在法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)注冊(cè)的用戶名及密碼,并有權(quán)利使用自己的用戶名及密碼隨時(shí)登陸甲方平臺(tái)。乙方不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)賬戶。

2、乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定以及甲方發(fā)布的相關(guān)規(guī)則,參加甲方的有關(guān)活動(dòng)以及有權(quán)享受甲方提供的有關(guān)服務(wù)。

3、乙方有義務(wù)在注冊(cè)時(shí)提供自己的真實(shí)資料,并保證諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼、企業(yè)資質(zhì)等內(nèi)容的真實(shí)、有效性及安全性,保證甲方可以通過(guò)上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí),乙方也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料。乙方保證不以他人資料在甲方進(jìn)行注冊(cè)或認(rèn)證。

4、乙方不應(yīng)在甲方平臺(tái)上惡意攻擊甲方已登載的產(chǎn)品廠家,或采取任何方式損害甲方的信譽(yù)。

5、乙方在甲方平臺(tái)不得散布各類違法或違規(guī)信息。

6、乙方承諾自己在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生,乙方將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任。

7、乙方同意,不對(duì)甲方上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用,包括但不限于在未經(jīng)甲方事先書(shū)面批準(zhǔn)的情況下,以復(fù)制、傳播等方式使用在甲方站上展示的任何資料。

五、服務(wù)方式

、產(chǎn)品的歸屬

1 甲方所提供的相關(guān)實(shí)物產(chǎn)品所有權(quán)均屬甲方。

2 甲方所提供的相關(guān)信息服務(wù),均屬于甲方,同時(shí)負(fù)責(zé)保證在法和藥業(yè)網(wǎng)發(fā)布的相關(guān)信息符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。

2、產(chǎn)品的取得

1 乙方可以在瀏覽法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)后選購(gòu)自己需要的產(chǎn)品,并按網(wǎng)站上所標(biāo)示的方法購(gòu)買產(chǎn)品。

2 乙方若需要互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的,可直接與在線客服部取得聯(lián)系,咨詢相關(guān)政策服務(wù)。

六、付款和發(fā)票出具

1、支付費(fèi)用方式:乙方可以使用包括在線支付、銀行匯款、郵局匯款等方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。

法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)目前只支持銀行轉(zhuǎn)賬方式支付訂單金額,詳細(xì)匯款賬戶信息如下:

開(kāi)戶銀行:中國(guó)工商銀行股份有限公司成都武侯科技園支行

公司名稱:成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司

號(hào):4402 2654 0910 0000 348

溫馨提示:轉(zhuǎn)賬后您可以將轉(zhuǎn)款憑證傳真至028-85371213 或致電客服(028-85371231)查詢款項(xiàng)是否到帳,以便及時(shí)安排采購(gòu)訂單。

2、甲方所售所有產(chǎn)品均可提供成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司銷售發(fā)票與出庫(kù)單。

并注明:

銷售發(fā)票(日期、購(gòu)貨方名稱、地址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、稅率、稅額等)

藥品出庫(kù)單(日期、購(gòu)貨方名稱、地址、藥品通用名稱、規(guī)格、劑型、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)日期、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)廠家等)

醫(yī)療器械出庫(kù)單(日期、購(gòu)貨方名稱、地址、醫(yī)療器械名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)日期、注冊(cè)證號(hào)、生產(chǎn)廠家、許可證號(hào)、儲(chǔ)運(yùn)條件等)

七、保證產(chǎn)品信息真實(shí)和保障產(chǎn)品質(zhì)量

1、甲方發(fā)布的產(chǎn)品信息要保證真實(shí)性,產(chǎn)品符合相關(guān)部門(mén)的檢驗(yàn)和監(jiān)督。如有產(chǎn)品信息不真實(shí)或不符合,甲方立刻刪除該產(chǎn)品信息和賠償乙方的所有損失。

2、更好的為客戶利益服務(wù),甲方所售的產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn),產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)有保障。如有任何的質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)及時(shí)回應(yīng)乙方并查明真實(shí)情況,及時(shí)做好退換貨處理。

八、產(chǎn)品配送

1、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1)乙方有義務(wù)選擇符合法和藥業(yè)網(wǎng)認(rèn)可的配送方式及配送渠道;

2)乙方必須正確填寫(xiě)核實(shí)收貨詳細(xì)地址及收貨人電話,以免耽誤投遞;

3)乙方應(yīng)在收到貨后及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)并確認(rèn)收貨信息;

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1)甲方有權(quán)利和義務(wù)要求乙方選擇符合甲方要求的配送方式及配送渠道;

2)甲方不對(duì)乙方指定的第三方物流的服務(wù)承擔(dān)擔(dān)?;蜻B帶責(zé)任。如因物流的原因造成損失及任何行政部門(mén)的調(diào)查、處罰或第三方的索賠、訴訟,全部法律責(zé)任由物流公司承擔(dān)。法和藥業(yè)網(wǎng)不承擔(dān)任何因第三方物流所造成的的損失;

3)法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)有義務(wù)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,如非物流原因或客戶人為造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)過(guò)核查屬實(shí),可給客戶進(jìn)行退換或退貨處理。

九、產(chǎn)品驗(yàn)貨

乙方在收到產(chǎn)品時(shí),簽字確認(rèn)前須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn),檢驗(yàn)核實(shí)產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品包裝是否完好、是否自己購(gòu)買的產(chǎn)品,產(chǎn)品規(guī)格是否相符。如其中一項(xiàng)不符合要求,乙方有權(quán)拒絕簽字。乙方應(yīng)在簽字前在配送人員面前進(jìn)行產(chǎn)品上述條件的驗(yàn)收,如有不符合要求的,應(yīng)讓送貨人員出具貨物損毀證明,同時(shí)撥打甲方服務(wù)電話進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn),甲方應(yīng)盡快安排第二次發(fā)貨。

十、產(chǎn)品退換貨

1、有關(guān)退貨,甲方將在乙方收到產(chǎn)品起的7天內(nèi),符合下列產(chǎn)品退換貨要求的,可以退貨。

1)由法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)原因失誤造成發(fā)貨錯(cuò)誤或延遲送貨的;

2)經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)檢驗(yàn),確屬產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題的;

3)國(guó)家權(quán)威管理部門(mén)發(fā)布公告的產(chǎn)品(如停售、收回等)。

2、不具備退換貨條件的情況:

1)產(chǎn)品儲(chǔ)藏環(huán)境不適合造成質(zhì)量問(wèn)題的;

2)產(chǎn)品外包裝或其他產(chǎn)品附屬物不完整或有毀損;

3)超出質(zhì)量保證期的產(chǎn)品;

4)所需退貨產(chǎn)品的批號(hào)或注冊(cè)證號(hào)、型號(hào)規(guī)格與售出時(shí)不符的;

5)不能提供法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)有效交易憑證的;

6)退貨產(chǎn)品并非由法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)提供的。

十一、違約責(zé)任

質(zhì)量擔(dān)保:法和藥業(yè)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)是成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易網(wǎng)站,所有產(chǎn)品均來(lái)自于成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司,甲方公司的產(chǎn)品都為獲得國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證、醫(yī)療器械(經(jīng)營(yíng))許可證和GMP(GSP)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的專業(yè)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。所售出產(chǎn)品均符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)交易產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全責(zé)。同時(shí)保證在網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息的真實(shí)性,不夸大宣傳,如因產(chǎn)品信息的真實(shí)性導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失的,由甲方及產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。 由于互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放性的,甲方盡可能做到保證網(wǎng)絡(luò)的安全性,如因網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失,則由甲方負(fù)責(zé)。但對(duì)于因不可抗力(如電信部門(mén)技術(shù)調(diào)整、黑客入侵、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)給乙方造成的損失不負(fù)責(zé),甲方將盡力協(xié)助乙方減少損失。

十二、免責(zé)聲明

1、甲方所提供的所有產(chǎn)品(包括藥品、醫(yī)療器械等),由于均有一定的產(chǎn)品特殊性,因此任何乙方不得將甲方所提供的產(chǎn)品用作非法目的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即交有關(guān)政府部門(mén)處理。

2、網(wǎng)上產(chǎn)品交易服務(wù)一旦購(gòu)買行為成立,除甲方責(zé)任外(如產(chǎn)品破損)一律不得撤銷。

3、由于網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)放性的,甲方盡可能做到保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。但對(duì)于因不可抗力(如電信部門(mén)技術(shù)調(diào)整、黑客入侵、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)給乙方造成的損失不負(fù)責(zé)。

4、 請(qǐng)乙方自覺(jué)遵守以上規(guī)定,否則后果自負(fù)。

十三、法律適用

1、乙方如不同意本合同,請(qǐng)不要支付任何費(fèi)用。成功支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)或貨款的用戶,將被視為同意本合同。本合同為電子合同,網(wǎng)上同意視為簽署。

2、本合同適用且僅適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。合同未列舉之款項(xiàng),均遵從中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)之要求。

3、本合同一式二份,自簽訂之日起生效。


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