為提升員工的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德及銷售能力, 2025年9月1日，成都法和藥業(yè)集團(tuán)有限公司組織旗下藥店名成正錦堂大藥房開展了一場(chǎng)“員工銷售與溝通技巧”的專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)特邀職業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師李春明授課，旨在幫助員工更好地掌握銷售技巧，提升與客戶的溝通能力，提高客戶滿意度和藥店整體業(yè)績(jī)。他憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)知識(shí)，通過“理論講解、案例分享、角色扮演、互動(dòng)討論”等多種形式，深入淺出地傳授了銷售溝通的核心要素和實(shí)用技巧。
培訓(xùn)伊始，講師通過一系列生動(dòng)的案例，向員工們展示了有效溝通在銷售過程中的關(guān)鍵作用。案例涵蓋從客戶咨詢、需求分析到產(chǎn)品推薦、異議處理等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到溝通技巧的重要性。隨后的角色扮演與模擬演練，員工在實(shí)際操作中掌握溝通技巧，通過模擬客戶咨詢、處理客戶異議等場(chǎng)景，學(xué)會(huì)“傾聽客戶需求”、“表達(dá)產(chǎn)品價(jià)值”，以及“如何在溝通過程中建立信任、提升客戶滿意度”。大家積極參與、熱烈討論，分享自己的觀點(diǎn)和見解。講師現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，幫助及時(shí)糾正錯(cuò)誤，提升實(shí)際應(yīng)用能力。
培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院們紛紛表示收獲頗豐，不僅學(xué)到了很多實(shí)用的銷售溝通技巧，還深刻認(rèn)識(shí)到傾聽和情感表達(dá)在銷售過程中的重要性。將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。
本次培訓(xùn)的舉辦，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，不僅提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，也為藥店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
會(huì)
購(gòu)
收
足
手
